ご注文の際、以下のお支払い方法がお選びいただけます。

・クレジットカード払い（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）
・Apple Pay
・Google Pay

海外からのご注文の場合も、上記のお支払い方法をご利用いただけます。
表示価格およびご請求は、日本円（JPY）を基準としております。海外発行のカード等でお支払いの場合、外貨での請求額や為替レート・海外手数料は、各カード会社等の定めによります。

・カード会社からの請求書には「LIVENODE STORE」と記載されます。
・お届け商品のご購入でクレジットカードをご指定いただいた場合、ご注文完了時点で決済処理を行わせていただきます。
・クレジットカードの引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。

悪天候・災害や、その他影響により、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

海外配送の場合は、現地の物流事情や通関手続き等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。

配送状況の確認および、配送に関するお問い合わせは、各運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料は、商品の発送元とお届け先の地域によって異なります。最終的な送料は、ご注文手続き（チェックアウト）画面に表示されますので、お支払い前に必ずご確認ください。

■ 自社（LIVENODE）倉庫から発送し、日本国内のお届け先へ配送する商品の場合（ヤマト運輸）
送料は以下のとおりです。（送料全国一律／税込）
・宅急便：880円
・ネコポス：480円

配送方法は容量に合わせて「宅急便」または「ネコポス」にて当社が指定してお届けいたします（お客様によるご指定はいただけません）。
ご注文時に商品代金合計が10,000円以上の場合、送料330円を選択できます。

＜宅急便＞
・商品を玄関口までお届けいたします。お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。
＜ネコポス＞
・ポスト投函でのお届けとなります。ご不在時でも受け取れて便利です。宅急便同様のお届け日数になります。
・ネコポス配送可能な場合、ネコポスでの配送方法が指定されます。
・ポストに入れられない場合、連絡票が投函されますので、記載の方法で配送会社まで直接ご連絡をお願いします。

■ 受注生産（オンデマンド製造・Printful等の提携先による製造）商品、または海外のお届け先へ配送する商品の場合
これらの商品の送料は、上記の送料とは異なり、商品（発送元）とお届け先地域ごとに設定された料金が適用されます。送料は、ご注文手続き画面に表示される金額をご確認ください。
※商品代金合計10,000円以上での送料330円の優遇は、自社（LIVENODE）倉庫から発送し、日本国内のお届け先へ配送する商品のみが対象です。受注生産（オンデマンド製造）商品および海外のお届け先へ配送する商品は対象外です。

"配送会社は、商品の発送元やお届け先地域によって異なります。

■ 自社（LIVENODE）倉庫から発送し、日本国内のお届け先へ配送する商品
・ヤマト運輸（宅急便・ネコポス）

■ 受注生産（オンデマンド製造・Printful等の提携先による製造）商品、または海外のお届け先へ配送する商品
・お届け先地域に応じて、提携先が指定する配送業者にてお届けいたします。

お荷物の追跡について
出荷完了後にお送りするメールに、お荷物のお問い合わせ番号（追跡番号）を記載しております。追跡番号は、提供可能な商品・配送方法に限りお知らせいたします。
お問い合わせ番号をご入力の上、各配送業者のサイトにて配送状況をご確認ください。"

お届けまでの日数は、商品の種類（在庫品・予約品か受注生産品か）と、お届け先地域によって異なります。発送準備が整いましたら、メールにてお知らせいたします。

■ 自社（LIVENODE）倉庫から発送する商品（在庫品・予約品）
原則として、ご注文確認後、10日以内に発送いたします。
なお、予約品については商品ページに記載の発送時期をご確認ください。

■ 受注生産（オンデマンド製造）商品
ご注文後に製造を行うため、製造に数営業日（目安2〜5営業日）を要し、その後に発送いたします。製造・発送の時期は商品ページの案内をご確認ください。表示の日数は目安であり、お届け日を保証するものではありません。

■ 海外のお届け先へ配送する場合
通関手続き等により、発送後のお届けまでにお時間をいただきます（地域により5〜20営業日程度が目安です）。

予約商品について
お届けまでお時間をいただく商品となります。発送時期の案内をご確認の上、お申し込みください。
※予約商品の場合でも、用意数が無くなり次第「SOLD OUT」表示となります。

受注生産について
お届けまでお時間をいただく商品となります。発送時期の案内をご確認の上、お申し込みください。
※受注生産商品の場合でも、予定数が無くなり次第「SOLD OUT」表示となります。

注意事項
・ツアーやイベントで販売中の商品は、2週間〜1ヶ月程度、お時間をいただく場合がございます。
・発送元の異なる商品（受注生産品・自社倉庫発送品など）を一緒にご注文いただいた場合は、商品ごとに別便でのお届けとなり、到着日が前後する場合がございます。
・必ずしもお申し込み順の発送ではございません。ご注文点数、お支払い方法、お届け先地域、商品の在庫・製造状況により発送時期が前後する場合がございます。
・商品のお届け予定日に関しては、お問い合わせいただいてもお答えできません。
・商品発送の準備が完了次第、ご登録いただきましたメールアドレスに商品発送の案内メールをお送りさせていただきます。

▼下記理由によりお届けが遅れる場合がございます。
・お申し込みが集中した場合
・お申し込みに不備（必要事項の入力漏れ、間違い、お支払い不備等）があった場合
・商品が一時的に品切れとなった場合
・受注生産品の製造に時間を要する場合や、繁忙期（年末等）で製造・配送が混み合う場合
・天候等の不可抗力により配送に支障が生じた場合
・通関手続きに時間を要する場合（海外のお届け先へ配送する場合）
・年末年始やゴールデンウィーク等の連休をはさむ場合
・一部取寄せ商品の入荷に時間を要した場合

予約商品・受注生産品・入荷待ち商品以外のお申し込みで、発送遅延のお知らせがなく、国内で2週間以上、海外で4週間以上経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

全ての商品（予約商品を含む）について、お届け日時はご指定いただけません。

以下は、自社（LIVENODE）倉庫から発送し、日本国内のお届け先へ配送する商品（ヤマト運輸）の場合のご案内です。
・宅急便でお届け時にお客様がご不在の場合は、ドライバーが投函する不在通知に従い、商品の受取手続きをお願いいたします。
・ネコポスはポスト投函でのお届けとなります。
・ヤマト運輸では無料でご登録いただける「クロネコメンバーズ」をご利用いただけます。宅急便でのお届けについて、商品が発送されたあとに、受取日・時間帯・受取場所を変更したり、外出先から再配達を依頼することが可能です。
「クロネコメンバーズ」についてはヤマト運輸ホームページをご覧ください。

受注生産（オンデマンド製造）商品、または海外のお届け先へ配送する商品は、お届け先地域に応じた配送業者でのお届けとなり、上記サービスの対象外です。配送業者からの案内に従って受取手続きをお願いいたします。

・商品は、海外を含む各国へお届けいたします。ただし、一部の商品はお届け先が日本国内に限られる場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
・法令や配送業者の制約により、配送できない国・地域がございます。その場合は、ご注文手続き画面でお選びいただけません。
・お届け先は、ご注文時に「お届け先」にご指定いただいた住所となります。
・一度のご注文でご指定いただけるお届け先は、一箇所のみです。商品ごとに別々のお届け先を希望される場合は、お届け先ごとにご注文を完了させてください。
・お届け先が日本国内の場合、「病院」「ホテル」「コンビニ」等は、お届け先にご指定いただけません。また、「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」「空港宅急便 お受け取り・ご発送のカウンター」等、荷物の一時受取場所への発送もご指定いただけません。海外のお届け先の場合も、同様に一時受取場所等への発送はご指定いただけません（詳細は配送業者の規定によります）。

※商品発送後にお届け先住所の変更が必要な場合は、直接配送会社までご連絡をお願いします。なお、転送料金はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
※配送方法がネコポスの場合は、お届け先の変更及び転送は行えません。
※海外のお届け先の場合、発送後のお届け先住所の変更・転送は原則として承れません。

ご注文された商品は必ずお受け取りいただくようお願いいたします。

■ 国内配送の場合
宅急便で商品お届け時にお客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。ドライバーが投函する不在通知に従い、商品の受取手続きをお願いいたします。ネコポスはポスト投函でのお届けとなります。

下記の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。当社から相当な期間を定めた催告をしたにもかかわらず当該期間内に受け取られない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・ヤマト運輸所定の保管期間内に、不在通知に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
・お届け先住所が不明の場合

※お支払いがお済みの商品においても、上記の場合は商品は自動的に当社へ返送されます。
※当社からの再送につきまして、2回目以降の再送時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。
※お客様都合による「受け取りご辞退」が続く場合には、当社の判断により、本サービスのご利用を制限させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 海外配送の場合
受取拒否・届先不明・配送業者所定の保管期間の経過等により商品をお受け取りいただけなかった場合、当社の裁量により、お客様のご都合によるご注文の解除とみなすことがございます。この場合、商品代金等の返金は行わず、商品の再送もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

一部の商品は、ご注文を受けてから製造を行う「受注生産（オンデマンド製造）」商品です。これらの商品は、Printful Inc. をはじめとする当社の提携先が製造・梱包・発送を行う場合があり、海外の製造拠点から発送されることがございます。

・ご注文後に製造を開始するため、お届けまでにお時間をいただきます（製造の目安は2〜5営業日、その後に配送となります）。
・受注生産品は、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換をお受けできません（商品不良の場合を除く）。
・製造工程上、プリントの位置や色味にわずかな個体差が生じる場合がございます。これらは商品の特性によるものであり、不良には該当いたしません。

当ストアでは、海外を含む各国への配送に対応しております。

・お届け可能な国・地域、および送料は、ご注文手続き（チェックアウト）画面に表示されます。法令や配送業者の制約により、配送できない国・地域がございます。
・海外配送の送料は、商品（発送元）とお届け先地域ごとに設定された料金が適用されます。
・お届けまでの日数は、製造日数に加え、通関手続き等により5〜20営業日程度を目安にお時間をいただきます（地域・商品により異なります）。
・関税・輸入税・通関手数料が発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります（下記「関税・輸入税などについて」をご確認ください）。
・お問い合わせへの対応は、原則として日本語にて承ります。

海外へ配送する商品については、お届け先の国・地域の規定により、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合がございます。これらの費用は商品代金・送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。

・税額や課税の有無は、お届け先国の税関の判断によるため、当社では事前に金額をお答えいたしかねます。
・関税等のお支払いがなされないこと等を理由に商品をお受け取りいただけず、商品が返送された場合の取り扱いは、「商品の受取期間が過ぎた場合（海外配送の場合）」に準じます。

当ストアでは、自社（LIVENODE）倉庫から発送する商品と、提携先での受注生産（オンデマンド製造）により発送する商品を取り扱っております。発送元の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、商品ごとに別便でのお届けとなり、到着日が前後する場合がございます。

・お客様による分割発送のご指定（発送タイミングの調整等）はお受けできません。
・別便となる場合、それぞれの出荷時に追跡番号（提供可能な場合）をお送りいたします。

ご注文は「注文完了ページ」が表示された時点で確定となります。
ご注文後は、全ての商品について、お客様のご都合によるご注文のキャンセル（契約の解除）はできません。
また、ご注文内容の変更（追加・一部キャンセル）はお受けしておりません。

なお、発送元の異なる商品（受注生産品・自社（LIVENODE）倉庫発送品など）を一緒にご注文いただいた場合、商品ごとに別便でのお届けとなる場合がございます（お客様による分割発送のご指定はお受けできません）。

ご注文が正常に完了した場合、確認のメールが届きます。
確認メールが届かない場合は、下記をご確認ください。

・メールアドレスの誤入力

・受信拒否設定とドメイン指定
ドメイン「livenode.jp」を受信する設定にしてください。また、URL付きメール拒否、なりすましメール拒否等の設定をしていないかご確認ください。

・迷惑メールフォルダのご確認
Yahoo!メール、Gmail、Hotmail等のフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。

・ご利用いただけないメールアドレス（RFC違反メールアドレス）
「.」(ドット)、「-」(ハイフン)、「_」（アンダースコア）以外の記号を含むメールアドレス
アットマーク「@」の直前やメールアドレスの先頭にドット「.」がある（例： .abcd.@livenode.jp）
アットマーク「@」より前で、ドット「.」が連続している（例： ab..cd@livenode.jp）
アットマーク「@」より後ろに存在しないドメインを指定している
64文字を超えるメールアドレス

一部の商品では、商品のお申し込みにあたり「抽選販売」を実施を行います。
抽選販売商品については、ご当選いただいた場合に限り、商品のご購入が可能です。
詳細については、商品ページに記載の案内を事前にご確認の上、お申し込みください。

・ご当選されても、お申し込みや入金で不備があった場合、商品をお届けできない場合がございます。
・営利目的、転売目的でのお申し込みは禁止いたします。
・商品発送後に商品の受け取りが完了されない場合も、商品のキャンセルや代金の返金はお受けすることができません。

当サイトでは会員登録は行っておりません。すべてのお客様にゲスト購入でご利用いただいております。商品をカートに入れて、お客様情報をご入力いただくだけで簡単にお買い物を完了できます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不備（汚れ、破損等の不良品や不具合、商品・金額違い等）がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
本サイトにてご購入されたお客様は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、対応できない場合がございますのでご注意ください。

商品の不備状況の確認のため、写真等のご提出をお願いする場合がございます。受注生産品や海外配送商品の不良については、商品の返送をお願いせず、写真確認のうえ再製作・再送等で対応させていただく場合がございます（対応方法は当社の判断によります）。

なお、商品の初期不良による不備以外の、お客様のご都合による交換・返品・返金はできません。また、原則として交換可能な在庫がある場合は、返品・返金はできず交換のみとさせていただきますが、商品不備の場合でも、交換商品がご用意できない場合は、返品・返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

下記に該当する場合は交換・返品・返金の対象外となります。
・商品ご購入から、上記お問い合わせ期間を経過している場合
・使用済み、洗濯・クリーニング済み、加工・お直し済みの商品
・お客様のもとで汚損、破損、キズが生じた商品
・商品の不具合が、商品の初期不良によるものではなく、ご使用後に発生した不具合と判断させていただいた場合
・お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージが違う、注文間違い、重複購入・注文、使用時機を逸する等）
・商品パッケージ（外装袋、外装箱、台紙等）の汚損、破損、潰れ（商品の汚損、破損を伴う場合を除く）
・第三者から譲り受けた商品（オフィシャルの販売会場および本サイト以外で購入された商品）
・紛失した商品、および商品の一部または付属品のみしかお手元に残っていない場合
・商品の状態が製品の特性や素材・仕様上生じるもの、製造過程や輸送時に生じる現象によるものの場合
・商品のご使用上問題がない場合や、極端に商品デザインイメージを損なわない場合

商品が初期不良の状態にあると判断させていただいた商品は、交換可能な在庫がある場合、返品・返金はできず交換のみとなります。
数量限定販売品や期間限定販売品、受注生産品、完売等で交換可能な在庫がない場合に限り、返品・返金とさせていただきます。

原則として商品ご使用後の交換・返品・返金は行っておりません。
ただし商品の不具合状態が、明らかに商品の初期不良によるものと判断させていただいた場合は、ご使用後でも交換させていただく場合がございます。

商品ご購入後の種類・サイズ・カラー・アイテム等の変更はお受けできません。
また、商品不良により交換となる場合も、ご購入いただいた同商品（同サイズ、種類、カラー）との交換になります。
ご購入の際は、必ず商品ページに記載のサイズ表記をご確認の上、お買い求めください。

縫製商品の場合、サイトやカタログに記載されたサイズは全て概寸となります。
製品の特性上、同商品・同サイズの場合でも、生地の縫い合わせや伸縮等により、製品の仕上がり寸法や形状、サイズ感に多少の誤差がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様のご都合（イメージ違い等）による返品はお受けできません。
会場で配布しているカタログやサイトに掲載されている画像の色味は、お客様がご覧いただく環境（モニターやブラウザ、照明器具等）により異なります。
そのため画像は商品イメージとしてご覧いただき、実際の商品とは仕様や色味、デザインの入り方などが若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、受注生産（プリント）商品は、製造工程上、プリントの色味や位置にわずかな個体差が生じる場合がございます。これらは商品の特性によるものであり、不良には該当いたしません。

染色製品の特性上、洗濯および乾燥時の環境により、多少の色落ちは発生いたします。
お洗濯後の商品は、商品の初期不良により起きた現象か判断いたしかねますため、交換の対象外となります。

縫製製品につきましては、製造過程において、多少のほつれや糸の飛び出し、縫い目の揺れによる歪み等が生じる場合がございます。商品の使用上問題ない場合は、交換・返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

縫製品や生地・ビニール・紙製品などにつきましては、素材の特性上、シワや畳み跡がつきやすい場合がございます。素材の特性上避けられないシワや、畳み・梱包によるシワは、原則として不良品として扱いませんのでご了承ください。

商品パッケージ（外装袋、外装箱、台紙等）は、商品の保護を目的としており、取扱いや保管・輸送時に傷、汚れ、破れ、潰れ等が生じる場合がございます。
商品本体の汚損、破損を伴う場合を除き、パッケージのみの不具合による交換は行っておりません。
また、オリジナルのデザインが施されたパッケージでも、パッケージを商品に含めたかたちでご案内している場合や、パッケージがないと商品の使用に支障出る場合以外は交換対象とはなりませんのでご了承ください。